Подготовка к техническому освидетельствованию
Проверяем готовность техники и документации, устраняем согласованные замечания. Участвуем в организации и проведении освидетельствования совместно с уполномоченной организацией.
Идель-лифт / Казань и ТатарстанТехническое
Техническое
обслуживание
и ремонт
Лифтов, эскалаторов
и подъемников в Казани
Регламентные работы, аварийная служба и ремонт — с документальным подтверждением и контролем качества.
24/7диспетчерская и аварийная служба
30 мин – 2 чприбытие аварийной бригадыПо условиям договора
340+позиций запчастей на собственном складе
Сервиспо ремонту электрических компонентов
Комплексное сопровождение эксплуатации
Единый сервис — от планового ТО до решения технических вопросов
Не ограничиваемся регламентными работами. Сопровождаем эксплуатацию оборудования, помогаем готовиться к обязательным проверкам и планировать необходимые ремонты.
Взаимодействие с Ростехнадзором
Участвуем в проверках по вопросам нашего обслуживания. Помогаем заказчику и выполняем согласованные мероприятия по устранению замечаний и предписаний в пределах нашей компетенции.
Фотофиксация технического состояния
При необходимости фиксируем дефекты, состояние узлов, выполненные работы и результаты ремонта на фотографиях.
Освобождение пассажиров — первоочередная задача
Если в остановившемся лифте находятся люди, в первую очередь организуем их безопасное освобождение подготовленными специалистами в установленном порядке.
Рекомендации по плановой замене
Выявляем изнашиваемые и неисправные элементы. Информируем о необходимой замене, помогаем планировать ремонты и закупку запчастей.
Аварийное обслуживаниеАварийная служба.
24/7
Аварийная служба.
Круглосуточно.
Круглосуточный прием заявок и организация аварийного выезда
Для оборудования на обслуживании — ночью, в выходные и праздники. Порядок реагирования и состав услуг закрепляем в договоре.
Принимаем заявку
Диспетчер уточняет объект, оборудование и характер остановки.
Организуем реагирование
Передаем информацию специалистам и организуем выезд по условиям договора.
Определяем неисправность
Проверяем состояние оборудования и необходимые действия.
Фиксируем результат
Отражаем заявку, выполненные работы и рекомендации в документах.
Контакт аварийной службы указан на обслуживаемом объекте. Если вы в кабине, используйте кнопку вызова диспетчера и следуйте его указаниям.
Два уровня контроля / реальный документОбслуживание,
Обслуживание,
которое можно проверить
01
На объекте — электромеханик
Выполняет регламентные работы и ежемесячно подписывает чек-лист технического обслуживания с представителем заказчика.
02
После работ — контроль прораба
Прораб анализирует сведения о выполненном ТО, выявленных дефектах и необходимых ремонтах. После проверки направляет заказчику электронный ежемесячный отчет.
В отчете — выполненные работы, замечания, рекомендации и план на следующий период. Обезличенный образец ежемесячного отчета.
Увеличить и прочитать отчет ↗Руководство всегда на связи
Прямой диалог по качеству обслуживания и вашим задачам.
Заказчик↔Руководство
Состав планового технического обслуживанияЧто делаем
Что делаем
на плановом ТО
Проверяем оборудование, выполняем регламентные операции и фиксируем результат. Состав работ зависит от конструкции и документации изготовителя.
Лифты
ПЛАНОВОЕ ТО- Привод и тормоз
Проверка работы, регулировка по документации.
- Канаты и направляющие
Контроль износа, натяжения и креплений.
- Двери и управление
Проверка механизмов, замков, контактов и электрооборудования.
- Устройства безопасности
Контроль ограничителя скорости, ловителей и буферов по регламенту.
- Шахта и связь
Осмотр шахты и приямка, проверка диспетчерской связи и сигнализации при наличии.
- Профилактика
Очистка, смазка, проверка режимов работы и фиксация дефектов.
Эскалаторы
ПЛАНОВОЕ ТО- Ступени и полотно
Осмотр ступеней, паллет траволаторов, роликов и направляющих.
- Цепи и зазоры
Контроль цепей, гребенок, зазоров и натяжения по документации.
- Привод и тормоз
Проверка механизмов и тормозной системы.
- Поручни
Осмотр состояния, проверка движения и регулировка натяжения.
- Управление и защита
Контроль электрооборудования и устройств безопасности.
- Профилактика
Очистка, смазка и фиксация замечаний.
Подъемники
ПЛАНОВОЕ ТО- Привод и конструкция
Проверка привода, несущих элементов и креплений.
- Платформа и направляющие
Контроль состояния платформы, направляющих и ограждений.
- Органы управления
Проверка кнопок, электрооборудования и контактов.
- Блокировки и защита
Контроль конечных выключателей, блокировок и устройств безопасности.
- Регламентные операции
Регулировки, очистка и смазка по документации изготовителя.
- Результат
Проверка работы оборудования и фиксация выявленных дефектов.
Состав и периодичность работ определяем по типу, модели и состоянию оборудования, руководству по эксплуатации, применимым требованиям и договору. Ремонт и запасные части согласовываем отдельно, если они не включены в договор.
Ремонт / разовое обслуживаниеОтдельная неисправность.
01 / ОБСЛУЖИВАНИЕ ПО ЗАДАЧЕРАЗОВОЕ ТО
02 / ДИАГНОСТИКА И РЕМОНТВЫЕЗД
СПЕЦИАЛИСТА
СПЕЦИАЛИСТА
Отдельная неисправность.
Конкретное решение.
Разовое ТО, отдельный выезд или локальный ремонт лифта, эскалатора и подъемника. Уточняем задачу и состояние оборудования, согласовываем необходимые работы.
ЛОГИКА РЕМОНТА / ИДЕЛЬ-ЛИФТ
Неисправность → причина → работы
| Группа узлов | Возможные работы |
|---|---|
| Управление | Ремонт электроцепей, замена плат и станции |
| Тяговая система | Замена КВШ, канатов, элементов привода и тормоза |
| Двери | Ремонт и регулировка механизмов, замена деталей |
| Безопасность | Замена ограничителя скорости и других неисправных устройств |
| Эскалаторы | Замена цепей, роликов, ступеней, поручней |
Состав работ и совместимость деталей проверяются для конкретного оборудования.
ДЕФЕКТОВКА
Уточняем причину и фиксируем необходимые работы.
СОГЛАСОВАНИЕ
Отдельно показываем работы, детали и условия выполнения.
ПРОВЕРКА
Проверяем результат в объеме, предусмотренном видом ремонта и документацией.
Производители / заказчики / объекты
Обслуживаем оборудование разных производителей на объектах любого назначения
Работаем с российским и зарубежным оборудованием. При организации сервиса учитываем марку, модель, состояние техники и назначение объекта.
С кем работаем
Плановое ТО — приоритет для любого оборудования и любого здания.
Управляющие компании, ТСЖ и ЖСК
ТО лифтов в многоквартирных домах, взаимодействие с ответственными представителями, документация и организация аварийного обслуживания.
Торговые и бизнес-центры
Комплексное ТО лифтов, эскалаторов, траволаторов и подъемников с учетом интенсивности эксплуатации и режима объекта.
Гостиницы, медицинские и общественные учреждения
Плановое обслуживание с учетом режима эксплуатации, требований безопасности и необходимости минимизировать простои.
Производственные и складские объекты
ТО грузовых лифтов и подъемников с учетом конструктивных особенностей и эксплуатационной документации.
Частные дома
Обслуживание домашних лифтов и подъемных платформ с учетом производителя, модели и фактических условий эксплуатации.
Почему Идель-лифтТочный регламент.
Точный регламент.
Контроль работ.
Ответственность.
Техническое обслуживание, ремонт и контроль качества собраны в одной компании.
Квалифицированные специалисты в Казани
ЕДИНЫЙ КОНТУР СЕРВИСА
ТО↔РЕМОНТ
Выполнение→Проверка→Отчет
24/7
Круглосуточное
аварийное обслуживание
Нормативная основа
ПП РФ №1744, ТР ТС 011/2011, применимые ГОСТы и руководства по эксплуатации — с учетом типа оборудования.
Квалифицированный персонал
Сотрудники проходят обучение, имеют удостоверения и свидетельства, подтверждающие квалификацию.
Прямая связь
Заказчик может обратиться к руководству по качеству работ.
Дополнительные услуги
Ограничение доступа, камеры видеонаблюдения, обследование, модернизация и сопутствующие работы.
Быстрый переход / понятные этапы
Переход на обслуживание —от 3 до 5 дней
Организуем осмотр оборудования, подготовим коммерческое предложение, согласуем условия договора и проведем приемку.
Ориентировочный срок для типового перехода при готовности документов и отсутствии препятствий. Дату начала обслуживания согласуем для вашего объекта.
- 01
Заявка
Сообщите адрес, количество и тип оборудования. Уточним задачи, действующие условия обслуживания и необходимые исходные данные.
- 02
Выезд специалиста и технический аудит
Специалист выезжает на объект, знакомится с оборудованием и проверяет его состояние. При необходимости выполняет фотофиксацию выявленных замечаний.
- 03
Коммерческое предложение
Готовим КП с составом ТО, условиями аварийного реагирования и стоимостью. Ремонтные работы и запчасти указываем отдельно, если они не включены в обслуживание.
- 04
Заключение договора и приемка оборудования
Согласовываем договор и при необходимости взаимодействие с прежней обслуживающей организацией. Оформляем приемку с фиксацией фактического состояния оборудования.
Оборудование принято на обслуживание «Идель-лифт»
Обсудим ваш объектНужен надежный подрядчик
Нужен надежный подрядчик
по обслуживанию оборудования?
Рассчитаем стоимость ТО, уточним состояние техники и предложим подходящий состав услуг.
Записаться в YCLIENTS ↗ООО «Идель-лифт» · Казань · Обращения по обслуживанию, ремонту и диагностике
Коротко о важном
Вопросы об обслуживании и ремонте. Нажмите на вопрос, чтобы прочитать ответ.
Как часто проводится техническое обслуживание лифтов?
Периодичность определяют по эксплуатационной документации, применимым требованиям и согласованному графику. В договоре фиксируют состав услуг. Ежемесячная отчетность не означает, что все регламентные работы выполняются только раз в месяц.
Что входит в договор ТО и что оплачивается отдельно?
В договоре указываются оборудование, состав регламентных работ, аварийное обслуживание, отчетность и условия взаимодействия. Запасные части, отдельные ремонты и дополнительные услуги оплачиваются по согласованию, если договором не предусмотрено их включение в стоимость.
Можно ли сменить обслуживающую организацию?
Да. До перехода нужно проверить условия действующего договора, согласовать дату завершения обслуживания и передачу документации. Мы уточняем состояние оборудования и условия приемки, затем согласовываем начало обслуживания.
Можно ли заказать разовый ремонт?
Да, можно обратиться с отдельной неисправностью лифта, эскалатора или подъемника. Сообщите адрес, тип и марку оборудования, симптомы неисправности. После уточнения задачи согласуем диагностику, работы и необходимые детали.
Что делать, если лифт часто останавливается?
Передайте историю остановок, сообщения об ошибках и сведения о предыдущих ремонтах. Повторные сбои требуют поиска причины, проверки связанных узлов и оценки состояния оборудования. При необходимости предложим комплексную диагностику.
Работает ли аварийная служба ночью и в выходные?
Да, для обслуживаемого оборудования организовано круглосуточное аварийное обслуживание. Контакты диспетчера указаны на объекте. Условия реагирования определяются договором. Телефон для новых коммерческих обращений указан ниже.
Обслуживаете ли вы лифты KONE, OTIS и других производителей?
Работаем с российским и зарубежным оборудованием. Возможность обслуживания или ремонта конкретной модели уточняем по документации, состоянию и доступности технических решений и запасных частей.
Как заказать ТО эскалатора или траволатора?
Направьте марку, модель, количество единиц, адрес и режим работы объекта. Укажите текущие неисправности. Эти сведения помогут определить состав сервиса и необходимость предварительного осмотра.
Чем ТО отличается от технического освидетельствования?
ТО — регламентные работы по поддержанию исправности оборудования. Техническое освидетельствование — отдельная процедура оценки соответствия с установленным составом проверок. Договор ТО и ежемесячный отчет не заменяют ее проведение.
Можно ли обслуживать лифты, эскалаторы и подъемники по одному договору?
Да, состав оборудования и работ можно согласовать в одном договоре с отдельными перечнями и регламентами по каждому типу. Требования к различным видам оборудования учитываются отдельно.
Где заказать обслуживание лифтов в Казани и Татарстане?
В ООО «Идель-лифт»: обслуживание и ремонт лифтов, эскалаторов, траволаторов и подъемников. Для расчета и обсуждения выезда: +7 960 035-13-33, idellift.kazan@yandex.ru. Возможность обслуживания объекта вне Казани уточняется по адресу и составу оборудования.
Нормативная основа и различия процедур ↗
При подготовке состава работ учитываются эксплуатационная документация и применимые требования к конкретному типу оборудования. ТР ТС 011/2011 относится к лифтам и устройствам безопасности лифтов; его нельзя автоматически распространять на эскалаторы и все виды подъемников.ТР ТС 011/2011 «Безопасность лифтов» — ЕЭК ↗Постановление Правительства РФ №1744 от 20.10.2023 ↗ТО, ремонт, сервисная диагностика и техническое освидетельствование имеют разные задачи. Процедуры после истечения назначенного срока службы определяются отдельно по применимым требованиям.