1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика оператора в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) разработана в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, принимаемые Обществом с ограниченной ответственностью «Идель-лифт».

1.2. Оператор персональных данных:

ООО «Идель-лифт»

ИНН 1655037500

ОГРН 1021602864469

Юридический адрес: 420141, Республика Татарстан, г. Казань, ул. Кул Гали, д. 14, кв. 125.

1.3. Настоящая Политика распространяется на персональные данные, которые Оператор получает при осуществлении своей деятельности, в том числе при использовании сайта https://idellift.ru, при обращении граждан и представителей организаций по телефону или электронной почте, при использовании сервиса онлайн-записи YCLIENTS, а также при заключении и исполнении договоров, ведении бухгалтерского, кадрового и иного установленного законодательством учета.

1.4. По вопросам обработки персональных данных, реализации прав субъекта персональных данных, уточнения или удаления данных, а также отзыва ранее предоставленного согласия можно обратиться к Оператору по электронной почте:

idellift.kazan@yandex.ru

1.5. Настоящая Политика находится в свободном доступе в сети Интернет на сайте Оператора.

2. Основные понятия

2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу.

2.2. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий, совершаемых с персональными данными с использованием средств автоматизации или без их использования, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.

2.3. Оператор персональных данных — лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее обработку персональных данных и определяющее цели обработки, состав персональных данных и действия, совершаемые с ними.

2.4. Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.

2.5. Уничтожение персональных данных — действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе либо уничтожаются материальные носители персональных данных.

3. Основные принципы обработки персональных данных

3.1. Оператор осуществляет обработку персональных данных на законной и справедливой основе.

3.2. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей.

3.3. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями их первоначального сбора.

3.4. Содержание и объем обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки. Оператор не осуществляет сбор избыточных персональных данных.

3.5. Оператор принимает разумные меры по обеспечению точности, достаточности и актуальности персональных данных.

3.6. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели их обработки, если иной срок хранения не установлен федеральным законом, договором или иным законным основанием.

3.7. После достижения целей обработки либо утраты законных оснований для обработки персональные данные уничтожаются или обезличиваются в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

4. Категории субъектов персональных данных

4.1. Оператор может обрабатывать персональные данные следующих категорий субъектов:

посетителей сайта idellift.ru;

лиц, обращающихся в ООО «Идель-лифт» по телефону или электронной почте;

лиц, использующих онлайн-запись через сервис YCLIENTS;

клиентов — физических лиц;

представителей заказчиков, покупателей, подрядчиков, поставщиков и иных контрагентов;

потенциальных клиентов и представителей потенциальных контрагентов;

работников Оператора;

бывших работников;

кандидатов на трудоустройство;

иных физических лиц, персональные данные которых Оператор вправе или обязан обрабатывать в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5. Перечень обрабатываемых персональных данных

5.1. В зависимости от цели обработки Оператор может обрабатывать следующие персональные данные:

фамилию, имя, отчество;

номер телефона;

адрес электронной почты;

место работы;

наименование организации;

должность;

сведения, содержащиеся в обращении, переписке или запросе;

сведения об объекте, оборудовании, услуге или предполагаемом заказе;

сведения о выбранной услуге и времени онлайн-записи;

сведения, необходимые для заключения и исполнения договора;

платежные, расчетные и бухгалтерские сведения в объеме, необходимом для исполнения договора и требований законодательства;

сведения, содержащиеся в кадровых документах работников и кандидатов, в объеме, установленном трудовым и иным законодательством Российской Федерации.

5.2. При посещении сайта могут автоматически обрабатываться технические данные, в частности IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, операционной системе, дата и время посещения, источник перехода, сведения о просмотренных страницах, действиях на сайте, файлы cookie и иные технические идентификаторы.

5.3. Оператор не осуществляет через сайт целенаправленный сбор специальных категорий персональных данных, касающихся расовой или национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья и интимной жизни.

5.4. Оператор не осуществляет через сайт обработку биометрических персональных данных в целях установления личности субъекта.

6. Цели обработки персональных данных

6.1. Персональные данные обрабатываются Оператором в следующих целях:

рассмотрение обращений физических лиц и представителей организаций;

ответ на телефонные и электронные запросы;

подготовка коммерческих предложений и расчетов стоимости оборудования, работ или услуг;

организация консультаций и взаимодействия с потенциальными клиентами;

заключение, исполнение, изменение и прекращение договоров;

организация технического обслуживания, ремонта, поставки, монтажа и иных работ и услуг;

организация онлайн-записи на услуги;

ведение деловой переписки;

ведение клиентской базы и истории взаимодействия с клиентами;

ведение бухгалтерского, налогового и управленческого учета;

исполнение требований законодательства Российской Федерации;

ведение кадрового учета и исполнение обязанностей работодателя;

обеспечение безопасности, работоспособности и стабильности сайта;

анализ посещаемости сайта и улучшение его содержания и удобства использования при наличии соответствующего законного основания.

7. Правовые основания обработки персональных данных

7.1. Оператор осуществляет обработку персональных данных при наличии предусмотренного законодательством Российской Федерации правового основания.

7.2. Такими основаниями в зависимости от конкретной цели могут являться:

согласие субъекта персональных данных;

необходимость обработки для заключения или исполнения договора, стороной, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта;

исполнение обязанностей и полномочий, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации;

осуществление прав и законных интересов Оператора или третьих лиц при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных;

иные основания, прямо предусмотренные законодательством Российской Федерации.

7.3. В случаях, когда законодательство требует получения согласия субъекта персональных данных, такое согласие запрашивается отдельно и не включается автоматически в текст иных документов.

8. Обработка обращений по телефону и электронной почте

8.1. На сайте idellift.ru размещены контактные телефоны и адрес электронной почты Оператора.

8.2. Пользователь самостоятельно принимает решение обратиться к Оператору по телефону или электронной почте и самостоятельно определяет объем сведений, которые сообщает.

8.3. Полученные таким способом персональные данные используются исключительно для ответа на обращение, подготовки коммерческого предложения, согласования условий сотрудничества, заключения и исполнения договора либо для иной цели, непосредственно связанной с обращением субъекта.

8.4. Оператор не рекомендует направлять по электронной почте специальные категории персональных данных и иные сведения, не требующиеся для рассмотрения обращения.

8.5. Если обращение не привело к заключению договора и отсутствуют иные законные основания для дальнейшего хранения данных, сведения могут храниться не более 12 месяцев с даты последнего взаимодействия, после чего подлежат удалению или уничтожению.

9. Использование YCLIENTS

9.1. На сайте idellift.ru может размещаться ссылка на сервис онлайн-записи YCLIENTS.

9.2. При переходе по такой ссылке пользователь осуществляет онлайн-запись посредством информационной системы YCLIENTS.

9.3. Для онлайн-записи могут обрабатываться имя, номер телефона, адрес электронной почты при его указании, выбранная услуга, дата и время записи, комментарий пользователя и иные сведения, необходимые для организации записи.

9.4. До подтверждения онлайн-записи субъекту должно быть предоставлено отдельное согласие на обработку персональных данных с указанием ООО «Идель-лифт» как оператора в предусмотренной законом части обработки.

9.5. Обработка данных в информационной системе YCLIENTS осуществляется также в соответствии с правилами и документами владельца сервиса и договорными условиями его использования.

9.6. Данные онлайн-записи обрабатываются в течение срока, необходимого для организации записи, оказания услуги и последующего взаимодействия с клиентом, а при отсутствии дальнейших договорных отношений — не более 12 месяцев после последнего взаимодействия, если отсутствует иное законное основание для их хранения.

10. Использование Яндекс.Метрики и файлов cookie

10.1. На сайте idellift.ru используется сервис веб-аналитики «Яндекс.Метрика», предоставляемый ООО «ЯНДЕКС».

10.2. Сервис может получать технические сведения о посещении сайта, включая IP-адрес, файлы cookie и иные идентификаторы, сведения об устройстве, браузере, операционной системе, источнике перехода, просмотренных страницах и действиях пользователя на сайте.

10.3. Полученные данные используются для анализа посещаемости сайта, оценки эффективности его работы, выявления технических проблем и улучшения содержания и удобства сайта.

10.4. В случаях, когда для использования аналитических cookie и средств веб-аналитики требуется согласие пользователя, соответствующая обработка осуществляется после получения такого согласия.

10.5. Пользователь может ограничить или запретить использование cookie посредством настроек браузера и предусмотренного на сайте механизма управления cookie.

10.6. Отключение отдельных cookie может повлиять на корректность работы некоторых функций сайта.

11. Использование Bitrix24

11.1. ООО «Идель-лифт» использует Bitrix24 в качестве внутренней CRM-системы для организации работы с клиентами и контрагентами.

11.2. После получения обращения по телефону, электронной почте, в результате онлайн-записи либо иным законным способом сведения о клиенте или представителе организации могут быть внесены уполномоченным работником в CRM-систему в объеме, необходимом для дальнейшего взаимодействия.

11.3. Публичные формы Bitrix24 для самостоятельного ввода посетителями сайта персональных данных на сайте idellift.ru не используются.

11.4. Доступ к CRM предоставляется только работникам, которым соответствующая информация необходима для исполнения их должностных обязанностей.

 12. Использование 1С

12.1. Для бухгалтерского, кадрового и иного установленного законодательством учета Оператор использует локальную систему 1С, установленную на рабочем компьютере бухгалтера.

12.2. Сайт idellift.ru непосредственно с системой 1С не интегрирован.

12.3. В 1С обрабатываются персональные данные работников, контрагентов, представителей клиентов и иных физических лиц в объеме, необходимом для бухгалтерского, налогового, кадрового учета, начисления заработной платы, исполнения договоров и иных предусмотренных законодательством целей.

12.4. Сроки хранения соответствующих данных определяются требованиями налогового, бухгалтерского, трудового, архивного и иного законодательства Российской Федерации.

13. Передача и поручение обработки персональных данных

13.1. Оператор вправе поручать обработку персональных данных другим лицам либо предоставлять им доступ к персональным данным только при наличии законного основания и в объеме, необходимом для достижения конкретной цели обработки.

13.2. К таким лицам могут относиться организации, предоставляющие Оператору информационные и коммуникационные сервисы, в частности ООО «1С-Битрикс», ООО «ЯНДЕКС», ООО «УАЙКЛАЕНТС», а также иные подрядчики, с которыми Оператор состоит в договорных отношениях.

13.3. При заключении договора Оператор может предоставлять минимально необходимый объем данных банкам, операторам связи, транспортным организациям, курьерским службам, бухгалтерским и иным подрядчикам, если такая передача необходима для исполнения договора или установленных законом обязанностей.

13.4. Оператор не осуществляет распространение персональных данных неопределенному кругу лиц без отдельного предусмотренного законом основания.

14. Трансграничная передача персональных данных

14.1. В используемой Оператором на дату утверждения настоящей Политики конфигурации информационных систем Оператор не осуществляет целенаправленную трансграничную передачу персональных данных.

14.2. В случае подключения новых иностранных сервисов или возникновения необходимости трансграничной передачи Оператор до начала такой обработки проводит правовую оценку и выполняет требования Федерального закона № 152-ФЗ.

15. Локализация персональных данных

15.1. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации с использованием сети Интернет Оператор обеспечивает выполнение требований законодательства Российской Федерации о записи, систематизации, накоплении, хранении, уточнении и извлечении персональных данных с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, в случаях, когда такое требование предусмотрено законом.

16. Сроки обработки и хранения персональных данных

16.1. Срок обработки персональных данных определяется целью их обработки, условиями договора и требованиями законодательства Российской Федерации.

16.2. Персональные данные, полученные в связи с заключением и исполнением договоров, хранятся в течение срока действия договора и далее в течение обязательных сроков хранения соответствующих документов.

16.3. Персональные данные работников и иных лиц, содержащиеся в кадровых, бухгалтерских, налоговых и архивных документах, хранятся в течение сроков, установленных применимым законодательством.

16.4. Персональные данные, полученные из обращения потенциального клиента, которое не привело к заключению договора, могут храниться до 12 месяцев с момента последнего взаимодействия, если отсутствуют иные законные основания для дальнейшей обработки.

16.5. При достижении цели обработки либо прекращении законных оснований персональные данные уничтожаются или обезличиваются в установленные законодательством сроки.

17. Меры по обеспечению безопасности персональных данных

17.1. Оператор принимает необходимые и достаточные правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.

17.2. В частности, Оператор:

назначает лицо, ответственное за организацию обработки персональных данных;

издает локальные акты по вопросам обработки и защиты персональных данных;

ограничивает круг работников, имеющих доступ к персональным данным;

разграничивает права доступа к информационным системам;

использует средства идентификации и аутентификации пользователей;

применяет антивирусное программное обеспечение и обновления программных средств;

принимает меры по защите рабочих компьютеров и учетных записей;

осуществляет резервное копирование в необходимом объеме;

обеспечивает конфиденциальность персональных данных;

знакомит работников, имеющих доступ к персональным данным, с требованиями законодательства и локальными документами;

организует учет и реагирование на инциденты информационной безопасности;

осуществляет внутренний контроль за соблюдением требований законодательства о персональных данных.

18. Права субъекта персональных данных

18.1. Субъект персональных данных вправе получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных.

18.2. Субъект вправе требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными либо не являются необходимыми для заявленной цели обработки.

18.3. Субъект вправе отозвать ранее предоставленное согласие на обработку персональных данных.

18.4. Субъект вправе требовать прекращения обработки персональных данных в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

18.5. Субъект вправе обжаловать действия или бездействие Оператора в Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций либо в судебном порядке.

18.6. Для реализации своих прав субъект может обратиться к Оператору по адресу электронной почты idellift.kazan@yandex.ru.

19. Актуализация, прекращение обработки и уничтожение персональных данных

19.1. В случае подтверждения факта неточности персональных данных Оператор уточняет их либо обеспечивает их уточнение.

19.2. При выявлении неправомерной обработки Оператор прекращает такую обработку либо обеспечивает ее прекращение.

19.3. В случае отзыва согласия Оператор прекращает обработку персональных данных, осуществлявшуюся на основании такого согласия, если отсутствуют иные предусмотренные законом основания для продолжения обработки.

19.4. Персональные данные уничтожаются в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации и локальными актами Оператора.

20. Заключительные положения

20.1. Настоящая Политика действует бессрочно до утверждения новой редакции.

20.2. Оператор вправе изменять настоящую Политику в случае изменения законодательства Российской Федерации, используемых информационных систем, способов обработки персональных данных или внутренних процессов.

20.3. Актуальная редакция Политики размещается на сайте https://idellift.ru и вступает в силу с даты ее публикации, если в самой Политике не указан иной срок.

20.4. Использование сайта само по себе не рассматривается Оператором как автоматическое согласие пользователя на обработку персональных данных в случаях, когда законодательство требует отдельного выраженного согласия.

Дата редакции: 20 августа 2026 года. 

Я, действуя свободно, своей волей и в своем интересе, даю ООО «Идель-лифт», ИНН 1655037500, ОГРН 1021602864469, адрес: 420141, Республика Татарстан, г. Казань, ул. Кул Гали, д. 14, кв. 125 (далее — «Оператор»), согласие на обработку моих персональных данных, предоставляемых при использовании онлайн-записи YCLIENTS.

Цели обработки: оформление и сопровождение онлайн-записи; связь со мной по вопросам записи; уточнение выбранной услуги; оказание запрошенной услуги; подготовка к заключению и, при необходимости, исполнению договора.

Перечень данных: имя; номер телефона; адрес электронной почты, если запрашивается; выбранная услуга; дата и время записи; комментарий и иные сведения, которые я добровольно укажу в форме онлайн-записи.

Оператор вправе совершать с указанными данными следующие действия с использованием средств автоматизации и без них: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление доступа лицу, обрабатывающему данные по поручению Оператора, блокирование, удаление и уничтожение.

Для работы сервиса онлайн-записи Оператор поручает обработку соответствующих данных ООО «УАЙКЛАЕНТС» в объеме, необходимом для обеспечения функционала YCLIENTS.

Согласие не является согласием на распространение моих персональных данных неопределенному кругу лиц и не является согласием на получение рекламы.

Согласие действует до достижения целей обработки либо до его отзыва, если отсутствует иное законное основание для дальнейшей обработки. Если по результатам записи заключается договор либо у Оператора возникает установленная законом обязанность хранить соответствующие сведения, дальнейшая обработка может осуществляться на основании договора или закона.

Отозвать согласие можно путем направления обращения на idellift.kazan@yandex.ru. После получения отзыва Оператор действует в сроки и порядке, установленных законодательством.

Я подтверждаю, что настоящее согласие предоставляется отдельно от иных документов посредством самостоятельного действия в интерфейсе онлайн-записи.